microsoft MB2-718 Zertifizierung Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

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Auf Prüfungsfragen in der mündlichen Prüfung reagieren
Ziel der mündlichen Prüfung ist es zu testen, inwiefern ein Student prägnant, korrekt und fachlich qualifiziert auf eine spezifische Prüfungsfrage reagieren kann. Nachfragen ist kein Problem. Wer eine Frage akustisch oder inhaltlich nicht verstanden hat, darf einfach kurz nachfragen. Im besten Fall kann die Rückfrage auf der Ausgangsfrage des Prüfers aufbauen: “Meinten Sie etwa, …?”, “Habe ich Sie richtig verstanden, dass …?”, …

Fragen anstiften & laut denken
Ein weiterer Tipp für mündliche Prüfungen dreht sich um das Lautdenken. Wenn dem Prüfungskandidaten nach der Frage des Prüfers die ersten Gedanken zur Beantwortung durch den Kopf schiessen, können diese ggf. laut artikuliert werden. Der bzw. die Prüfer bekommen so einen Einblick in die analytischen Fertigkeiten des Studenten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Chance, dass ein erwähnter Gedankenblitz eventuell vom Prüfer oder Beisitzer aufgegriffen wird. So dreht sich eine weitere Prüfungsfrage um bekannte Themen statt den Prüfling auf unsicheres Terrain zu führen. Vorsicht vor unsachlichen Bemerkungen: Wer die Strategie des “lauten Denkens” verwenden möchte, sollte darin geübt sein, seine Äußerungen zu selektieren und nur hilfreiche Stichworte der eigentlichen Antwort vorauszuschicken.

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